近来,据黑猫投诉报导,广西莫先生打哈啰顺风车回家,一家五口为了舒适特意选了“不拼车”,从贵州罗甸动身会广西玉林,为了出行便利,罗先生挑选了包车出行,花费1232元,加上过路费200元,罗先生一行共花了1400多车费。
但是司机沿途又多接了2个乘客,7座车满满当当挤了8个人,连两个座位间的空地也塞了一个人。
△搭车状况,7座车坐了8人
莫先生称,全程600多公里旅程挤得无法呼吸,全家人都特别难过。自己分明挑选了独享,司机却半途加人超载,还存在绕路,边开车边电话聊天等行为,存在极大安全隐患。面临视频依据,1400元车费只退了45元,莫先生彻底不能承受。
△罗先生收到的退款记载
△罗先生订单要求清晰表明不承受拼车
潇湘晨报记者向哈啰顺风车渠道求证核实,收到回复,渠道表明经核实订单,车主的确有额定拼人情节,渠道表明向乘客致歉,并将供给补偿。已永久封禁涉事车主账号。对此类有违用户体会、有安全隐患的行为,渠道绝不姑息、一概顶格处分。
潇湘晨报记者黄康睿
近来,广西莫先生打哈啰顺风车回家,一家五口为了舒适特意选了“不拼车”,花了1400多车费。但是司机沿途又多接了2个乘客,7座车满满当当挤了8个人,连两个座位间的空地也塞了一个人。莫先生称,全程600多...
4月16日据九派新闻,哈啰方面人士就此事回应称,现已核实订单,车主的确有额定拼人情节,“咱们向乘客致歉,并将供给补偿”。现在已永久封禁涉事车主账号。对此类有违用户体会、有安全隐患的行为,渠道绝不姑息、一概顶格处分。至于补偿的详细金额,哈啰人士称,45元是其时体系的主动判责,后续的补偿金额会让用户满足。
潇湘晨报归纳
近来,广西莫先生打哈啰顺风车回家,一家五口特意选了“不拼车”,车费1400余元,但是司机沿途又多接了2个乘客,终究7座车挤了8个人。据黑猫投诉,莫先生称,全程600多公里旅程绕路走了700多公里,挤得...